Você já deve ter se perguntado sobre o que significa Inteligência Artificial (IA) em algum momento. E não é de hoje que este termo é falado. Se você curte cinema, por exemplo, sabe que até mesmo um filme traz esse nome. Mas ainda que pareça algo totalmente futurista e inalcançável, saiba que não é bem assim.
A Inteligência Artificial já está entre nós! No seu smartphone, na sua assistente de voz em dispositivos domésticos e até mesmo nos games que você joga. Com ajuda do Machine Learning e sua capacidade de aprendizado, máquinas têm agido feito humanos. Por mais que isso seja visto de maneira negativa, há muitos benefícios no comportamento em questão.
E por mais que essa tecnologia esteja tão inserida no nosso dia a dia, há ainda muitas dúvidas que surgem. Então, debater sobre o tema pode ajudar a clarear as coisas! Neste post, vamos definir o que é Inteligência Artificial e como funciona. Passaremos pelos seguintes tópicos:
- O que significa Inteligência Artificial?
- O que é o conceito de máquinas inteligentes?
- Quais são os tipos de Inteligência Artificial?
- Onde está a Inteligência Artificial?
- Qual é o impacto dessa tecnologia na nossa sociedade atualmente?
- Como empresas utilizam Inteligência Artificial em suas soluções?
O que significa Inteligência Artificial?
Inteligência Artificial é um campo da tecnologia que estuda e desenvolve sistemas e máquinas capazes de simular o comportamento humano. A ideia é que tarefas possam ser executadas de maneira padronizada, com qualidade e de maneira consistente.
Nesse rol de atividades, há desde as mais simples até as mais complexas. Uma IA pode ser responsável por disparar mensagens automáticas ou descobrir qual música está tocando em um ambiente e te dizer nome e artista. Os usos são bem mais cotidianos do que imaginamos, o que desmistifica a ideia de algo distante. Enfim, estamos na era da Inteligência Artificial!
IA não necessariamente são robôs em forma de humanos. Durante muito tempo, filmes retrataram essa representação de maneira quase que utópica. Mas a verdade é que essa tecnologia é muito mais simples e acessível. Na verdade, seu desenvolvimento foi pensado dessa forma justamente para que os recursos ajudem a humanidade no dia a dia.
A origem do termo
Inteligência Artificial foi um termo falado pela primeira vez em 1955, por John McCarthy. Dessa forma, dá para creditar a criação desse nome ao matemático e professor da universidade Dartmouth College.
Em um movimento de aprofundamento dos estudos do tema, John organizou conferências sobre o assunto nos anos seguintes. Assim, conseguiu debater IA com outros estudiosos na época, o que permitiu evoluir as percepções sobre esse campo da ciência.
E foi nesses períodos de reunião de John com outros companheiros de trabalho que houve o entendimento de que IA deveria realizar tarefas. Neste caso, a tecnologia passou a ser compreendida como base para criação de sistemas e máquinas com a capacidade de “pensar” para resolver demandas variadas do cotidiano.
Então, dá para perceber que IA nunca foi tecnicamente tratada com a ideia de que robôs iam substituir pessoas e dominar a humanidade. Desde sempre, havia uma proposta muito clara de que essa tecnologia seria utilizada para ajudar humanos em suas tarefas.
O que é o conceito de máquinas inteligentes?
Nesse período de desenvolvimento da ideia de IA, houve a percepção de que a tecnologia era o ponto de partida para criar máquinas inteligentes. Isso é, tecnologias de capacidade cognitiva que podiam usar essa qualidade para a tomada de decisões.
Claramente, era uma tentativa de fazer com que máquinas agissem como pessoas, com uma sequência de ações linear: aprendizado, análise e ação. Esse ciclo se repete, garantindo maior capacidade de entendimento de situações, mais bagagem sendo absorvida e, consequentemente, capacidade de tomada de decisões aprimorada.
Machine Learning surge como conceito essencial
Na linha do tempo da IA, um marco essencial para o que temos a nível de tecnologia atualmente aconteceu em 1959: o surgimento do termo Machine Learning. Na prática, o conceito evoluiu para uma tecnologia que permite que computadores aprendam com experiências. Ou seja, a cada nova interação, mais capacidade para agir.
Atualmente, Machine Learning é uma das bases essenciais de IA. Essa tecnologia garante que sistemas e máquinas consigam extrair aprendizado dos dados. Assim, conseguem evoluir seus padrões de respostas e de ações. Com o tempo, a IA evolui seu campo de compreensões e passa a tomar decisões cada vez mais complexas.
Essa evolução garante até mesmo que robôs de IA consigam conduzir longos diálogos baseados nessa capacidade de compreensão do modelo de comunicação humana, ou seja, idiomas. Uma das principais tecnologias utilizadas para isso é a GPT-3, um modelo de linguagem baseada em aprendizagem por meio de dados. Ela é, atualmente, a mais avançada.
Vale a pena reforçar que Machine Learning só funciona por causa dos dados. Esse nível de informação é o que vai alimentar o sistema, como fonte de conhecimento, praticamente. Então, quanto mais dados passarem pela máquina, maior aprendizado o Machine Learning terá. É por isso que sistemas de IA conseguem se capacitar mais e de maneira progressiva.
Quais são os tipos de Inteligência Artificial?
Saber o que significa Inteligência Artificial passa por compreender suas categorias. Assim, fica mais fácil entender como essas tecnologias funcionam em sistemas e máquinas. A seguir, mostramos os três tipos e explicamos como funcionam.
Inteligência Artificial Limita (ANI)
Como o nome mesmo diz, são sistemas limitados. Isso porque sua proposta é ter um objetivo único, ou seja, realizar apenas uma ação simples. Na prática, conseguem armazenar dados e realizar algumas tarefas de nível médio de complexidade.
Inteligência artificial geral (AGI)
Considerada uma IA forte, essa inteligência tem maior capacidade cognitiva. Assim, se torna capaz de solucionar problemas com atuação parecida com a mente humana. A AGI é onde a tecnologia de Machine Learning aparece, permitindo o aprendizado para replicar ações em constância.
Superinteligência (ASI)
A superinteligência ainda está em período de estudos e já gera muitas expectativas para o futuro. Ainda que desperte dúvidas, os anseios sobre esse novo patamar de Ai são bastante altos. Muitos especialistas enxergam esse próximo nível com o que haverá de mais próximo do comportamento humano.
Onde está a Inteligência Artificial?
Uma das maiores dúvidas sobre IA é onde exatamente essa tecnologia está. Mesmo com tantas aplicações concretas, nem sempre é simples consegue perceber. Mas acredite: certamente você lida todo dia com a IA em algum dispositivo que utiliza.
Redes Sociais
Um bom exemplo são as redes sociais. Essas plataformas, que estão tão presentes em nossas vidas, usam a IA para nos recomendar perfis para seguirmos ou posts que possivelmente vamos gostar.
Isso, graças à capacidade dos algoritmos em processarem dados e identificarem padrões de comportamento do usuário das redes.
Games
A Inteligência Artificial também está nos games, na maneira como a máquina se comporta. É por isso que muitos jogos são tão competitivos nos modos single player.
Como forma de tentar dificultar a vida do jogador, os games contam com IAs que garantem um aumento progressivo de dificuldade. Assim, a experiência fica muito mais interessante!
Assistentes virtuais
Outro bom exemplo de aplicação da IA está nas assistentes de voz. Entre as mais conhecidas estão a Alexa (Amazon), Siri (Apple) e Google Assistente (dispositivos Android).
Elas ajudam usuários a realizarem pesquisas, buscas e tarefas gerais em aparelhos com maior agilidade. Isso é possível por conta de sua capacidade de identificar padrões e informações nas falas. Assim, o dia a dia dos donos de gadgets fica mais fácil.
E-commerce
No e-commerce, a Inteligência Artificial tem grande atuação na recomendação de produtos. É por isso que você sempre encontra anúncios com os itens que realmente tem interesse. Ainda há a aplicação da IA na configuração da home de lojas virtuais.
Dessa maneira, você encontra uma seleção de produtos mais adequada às preferências que você demonstrou anteriormente.
Qual é o impacto dessa tecnologia na nossa sociedade atualmente?
Pensando no contexto da sociedade atual, não há dúvidas que é grande o impacto da IA em nossas vidas. E isso não se dá apenas no cotidiano particular do ser humano, mas também na rotina das empresas.
Portanto, podemos dizer que há muita coisa por aí sendo diretamente afetada de forma benéfica pela Inteligência Artificial. Tratamos mais sobre a seguir.
Maior produtividade
Poder automatizar tarefas e tirá-las de pessoas para delegar a máquinas gera muito mais produtividade. Ainda que isso pareça ser uma substituição de pessoas por sistemas, não é.
Aqui, na verdade, trata-se de impedir que pessoas qualificadas invistam tempo em tarefas operacionais. Assim, toda a capacidade humana é dedicada a trabalhos estratégicos, enquanto as máquinas, com ajuda da IA, executam outras demandas.
Acessibilidade
Pensar em acessibilidade deveria ser uma obrigação nos dias atuais. Se há tantos recursos tecnológicos disponíveis, então não há porque tantas pessoas se sentirem excluídas.
E as assistentes de voz são uma excelente maneira de promover inclusão no uso de tecnologia. Dessa maneira, aqui está uma ótima aplicação de IA pensando em um mundo melhor e mais acolhedor.
Recursos para empresas
Para as empresas, ter sistemas e ferramentas que usam Inteligência Artificial é quase uma obrigação. Considerando a transformação digital, a IA se tornou a base para muitas tarefas no cotidiano de gestão e operação de negócios variados.
Portanto, essa tecnologia pode representar muitos ganhos, como:
- produtividade;
- economia de custos;
- melhor segmentação no marketing;
- aumento de conversões em campanhas de anúncios.
Personalização de experiências
A experiência do usuário é um dos pilares de uma relação positiva entre empresas e consumidores. Portanto, é indispensável que Inteligência Artificial esteja dentro dessa equação.
Ao personalizar experiências, as empresas têm maior assertividade ao falar com públicos. Além disso, há um relacionamento potencializado, o que gera fidelização e faturamento para as empresas. Para que tudo isso aconteça, é preciso contar com IA.
Como empresas utilizam Inteligência Artificial em suas soluções?
A quarta revolução industrial trouxe um grande volume de tecnologia para dentro das empresas. Afinal, foi preciso digitalizar, automatizar e colocar tudo nesse novo mundo. E essa transição foi ótima, afinal, só proporcionou benefícios aos negócios.
Em meio às novidades e inovações, a aplicação da Inteligência Artificial se destacou. Ainda que muitas companhias nem mesmo sabiam que essa era a base tecnológica de suas soluções, a IA chegou para se estabelecer.
Por isso, mostramos como esse campo da ciência tecnológica é aplicado atualmente em soluções dentro de empresas de diversos setores. Veja!
Para melhor conhecer os clientes e personalizar experiências
Desde que empresas descobriram o que significa Inteligência Artificial e suas possibilidades, a aplicação da tecnologia se tornou bastante comum na busca por entendimento de perfis de clientes. Isso é possível graças aos dados gerados a partir da navegação de pessoas em sites, histórico de consumo e interações.
Com base nesses dados, sistemas que têm IA em sua base identificam padrões de comportamento e conseguem traçar perfis. Assim, empresas têm maior facilidade de entender quem é seu consumidor médio, ou até mesmo com a compreensão de forma individualizada.
Para automatizar tarefas cotidianas
A automação de tarefas simples é uma das principais mudanças que a quarta revolução industrial trouxe. Do disparo de e-mails até o atendimento com ajuda dos chatbots, muita coisa pode ser feita com ajuda da Inteligência Artificial.
Cada vez mais novas tarefas têm sido automatizadas, facilitando muito o trabalho de setores diversos. Por isso, os principais ganhos vistos com as automações são o aumento de conversões e a produtividade estendida.
Para ter campanhas de marketing mais efetivas
O marketing usa duas bases principais de trabalho possibilitadas com as soluções de IA: automação e segmentação a partir da identificação de perfis de consumo e comportamento.
Assim, as ações são mais efetivas, já que conseguem fazer disparos em maior volume e, além disso, alcançam as pessoas certas, graças à segmentação qualificada.
Acreditamos que ao longo deste conteúdo você conseguiu entender mais sobre o que significa Inteligência Artificial. Por mais que seja um tema extenso e que sempre irá se atualizar, a base conceitual está nesses últimos parágrafos que você leu.
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